よくある質問（新規のお客様向け）

パワポのアップロードに回数制限はございません。
何度でもパワポをアップロードしていただけます。

パワポ上で、ハイパーリンクの設定をすることで、クイズを作成することが可能です。
詳細はインタラクティブ機能についての動画をご確認ください。

下記の機能が、3D動画では利用できません。
ご了承ください。
・背景アップロード
・MP4動画へのエンコード
・Myアバター作成
・対話形式
・オリジナルアバターの作成（企業キャラクターなど完全オリジナルのアバター）

パワーポイントファイルとして保存いただければ利用可能です。
現状のお客様でOffice 365をご利用されている方もおられます。

注意点としては、Office 365特有の機能や設定を
アップロードするパワーポイントファイルにも設定している場合、
弊社サービスでエラー表示が出て動画作成ができない場合がございます。

Excelの専用フォーマットにクイズの問題と解答をテキストで入れるだけで、簡単にクイズのみの動画が作成できる機能です。
e-ラーニング動画等の制作時間を削減できます。

サンプル動画：

ご希望の場合は、担当窓口までお申し付けください。

ご自身のお顔のアバター化に関しましては、似顔絵で自分の分身アバターを作ることができる「似顔絵Myアバター」という機能がございます。
自分の写真をアップすると、それをもとにお顔のアバター素材を生成しますので
自分に似せるよう調整しご利用いただくものです。
似顔絵MYアバター機能は、すべてのプランでご利用いただけます。

オリジナルのアバターに関しましては、オプションを追加することで可能になります。
1体25万円(税抜)～作成いたします。

アカウント分割機能を使うことで、制作画面を分けることができます。
ご希望の場合は、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。

お客様のPPT資料への微調整につきまして、
・目次を入れて項目ごとで飛べるようにする
・セリフに合わせてスライドのテキストや図に下線を引いたり、
　四角で囲ったりすることで強調させる
・テキストやグラフのサイズを調整し、視覚的理解を向上させる

などの【アドバイス＋資料】の修正を行っております。

※会社のイメージカラーに沿ってデザイン提案や雛形資料のご提供などは
　代行制作に含まれますので、PPT資料への微調整には含まれません。

はい、可能です。
読み方やイントネーションの辞書登録をさせていただきます。
固有名詞や専門用語など、想定と違うイントネーションになってしまう単語は、弊社のシステムにて辞書登録をさせていただきます。
カスタマーサポートまでご連絡ください。

動画の作成から公開まで全てお客様に作業して頂きます。
公開方法につきましては下記のマニュアルをご参照ください。

▼マニュアル（PDF形式）
https://www.pip-maker.com/studio/manual/pipmaker_manual_ja.pdf#page=48

無料トライアル体験をしていただきますと、
動画作成方法や、動画公開方法、運用イメージが
より理解が深まると思いますので、導入前に是非一度お試しくださいませ。

配信管理（認証）機能を使い、動画視聴時に事前に設定したID/PWを入力させると、ログと個人が紐づき個人を特定することが出来ます。

プロフェッショナルプラスプラン以上の場合、SCORM1.2 のご提供が可能です。
ご希望の際はお申し出ください。

はい、可能です。1体25万円～で承っております。詳しくはお問い合わせ下さい。

開発中の機能の為、仕様や不具合をご承知おき頂いた「プロフェッショナルプラスプラン」以上のお客様にのみ提供しております。

残念ながら対応しておりませんが、動画をYou tubeなどにアップロードし、
そのサイトへリンクを設定することで、同様の表現が可能です。
詳しくはコチラをご覧ください。

導入企業様からは「非常にスムーズで正確に読み上げてくれる」と評価いただいておりますが、
一部の専門用語は誤った読み方をするケースがございます。
その場合はご自身で漢字をカタカナやひらがな等にすることで調整可能です。
またサポートまでご連絡いただければ対応いたします（プランによってサポート内容は異なります。）

Microsoft^® PowerPoint^® 97-2019まで対応しています。

人数制限はございません。過去に10万人規模の同時視聴の例がございましたが問題なく実施できました。

1日1本推奨というのは特に罰則などは無く
あくまで推奨としておりますもので、
機能としては1日に複数本のMP4ダウンロードは可能です。

月末、とくに最終日あたりはMP4化が集中する傾向にありますので
なるべく分散にご協力いただきたい、といったお願いでございます。

視聴の推奨環境がございますのでご確認ください。
https://www.pip-maker.com/studio/manual/pipmaker_manual_ja.pdf#page=10

低いスペックのものでも動作いたしますが、古い端末だと再生するブラウザのバージョンの問題で動きが鈍い可能性がございます。

動画の視聴に対してIP制限をかけることができます。

PIP-Maker上で、ご自身でID登録が可能となっており、CSVで書き出しなども可能です。
プロフェッショナルプラスプラン以上で標準搭載しております【配信管理(認証)機能】で視聴者様別にID/PWをお付けすることが可能です。

MP4動画に変換し保存していただいた動画に関しては、契約終了後も視聴可能です。

PIP-Makerの基本の視聴方法は、URL形式での視聴です。
この場合は、契約終了と共にご視聴いただけなくなります。
作成した動画を、ビデオファイル形式（MP4）に変換することも可能です。
こちらはお手元にファイルを保存することになりますので、
PIP-Maker解約後もそのままご利用いただけます。
なお、弊社サービスの特徴である動画内ボタンが使えなくなるなど、
ビデオファイル特有の制限がございますのでご注意ください。

はい。作成した動画は、自由に配布・販売していただいて構いません。
URL形式で公開している動画（HTML動画）に関しましては、弊社のクラウドサービスを通して公開しておりますので、契約中のみ配布・販売していただけます。
MP4動画に変換して保存した動画ファイルは、解約後も配布・販売していただいて問題ございません。

はい、MP4ファイルとして保存が可能です。
なお、MP4変換にはご注意いただきたい点がございます。
【MP4エンコードの注意点】
・動画内リンクは無効になります。
・エンコード可能尺は1本30分まで。
・エンコード実行中はプロジェクトの削除・公開動画の更新または非公開はできません。
・標準仕様のHTML動画より、約10倍ファイルサイズが大きくなります。
・ブラウザ視聴する場合は、通信負担が少ない「HTML動画」を推奨します。
・ブラウザ視聴での動画ファイル（MP4で30分なら約1GB）はネットワーク負担、パケットも消費が大きくなります。

はい、PIP-Makerで作成した動画は、
　・MP4に変換し、YouTubeや外部サイトにアップロードすること
　・SCORMファイルをダウンロードしアップすることで、SCORMに対応しているLMSに連携すること
が可能となります。

HTML動画は、MP4動画より10分の1程度、軽くなります。視聴環境に左右されにくい動画形態となっております。

目安ですが動画の尺が3分で、
PIP-Makerのオンライン配信の場合、
ファイルサイズは4.6MBです。

一般的なビデオファイルであるmp4の場合、
ファイルサイズは64.3MBです。
PIP-Makerの動画はファイルサイズが非常に軽いのが特徴です。

申し訳ございませんが、音声データのみのご利用は禁止しております。

閲覧可能です。

• 何人が視聴したのか
• どのスライドで視聴を止めたのか
• どのスライドに移動したのか

などを日付や期間を指定して取得することが可能です。
詳しくはコチラをご覧ください。

基本的にユーザーの物ですが、

• アバター
• 音声合成データ
• BGM
• その他PIP-Makerロゴなど

の著作権は4COLORSが保有します。
PIP-Makerのライセンスルールはこちらからご確認ください。

半年単位の契約更新となりますので、更新タイミングまでは解約できません。

はい、お支払いのタイミングは、下記の3通りからお選びいただけます。
・毎月支払い（月末締め翌月末支払い）
・半年一括払い
・1年一括払い　※1年一括払いの場合は、契約単位が1年となります。

利用開始日より費用が発生致します。
利用開始日が月の途中からスタートとなる場合、日割り計算としてご請求とさせていただきます。
※初月のみ初期費用もご請求させていただきます。

契約時の流れにつきまして、
お申込書をメールにてお渡ししますので、必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。なお、原本の郵送は不要です。
弊社の方でお申込書を確認し、初期設定を行い、お客様に納品いたします。
この際、お申込みから納品までには、3営業日ほどお時間をいただいております。

特にございません。弊社担当より、トライアルのアカウント情報をお送りしますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。

アップグレードは、どのタイミングでも可能です。
ダウングレードに関しましては、契約更新月のみ可能となっております。ご了承ください。

申し訳ございません。
現在、代理店は募集しておりません。

申し訳ございません。セキュリティリスクを鑑み、
内国法人のお客様に限定して提供しております。

プロフェッショナルプラスプラン以上ではIP制限によるアクセス制限や、
動画視聴におけるID認証など、お客様のニーズに合わせてセキュリティレベルを設定することが可能です。
大手金融機関の導入実績もございます。

本契約後、お申込書をお送り頂けましたらトライアルアカウントの
トライアルマークを外しご契約内容に設定しましてご提供いたします。
その後、日程を調整し勉強会を行わさせて頂きます。

PIP-Makerは半年（6ヶ月）単位契約の月額サービスです。

申し訳ございませんが、割引は対応しておりません。

初期費用には以下が含まれます。

• 説明会開催費
  お客様の会社でPIP-Makerの使い方や
  効果的な活用方法などを紹介する説明会を行います。
• 初期サポート費
  動画の視聴率を高めるパワーポイントデザインのコツなど
  豊富な経験を生かした提案やサンプルパワーポイントの作成をさせていただきます。
• 専門用語の辞書登録費
  お客様の業界専門用語を提出頂き、データベースに単語を登録しして
  正しく読み上げるように設定いたします。
• その他お客様の環境構築費

月額払いの場合は毎25日頃に当月の請求書をメールでPDFにて送付いたしますので、翌月末までにお支払いをお願い致します。
一括払いをご希望の場合は、ご利用開始してから最初の25日頃に6ヶ月分の請求書をメールでPDFにて送付いたしますので、翌月末までにお支払いをお願い致します。

セキュリティが不要で、作成動画が決まっている場合、
スタンダードプラス
社内のみの公開や、研修動画を予定している場合、
プロフェッショナルプラス
研修動画だけでなく商品案内やお客様に動画を提供、部署ごとでアカウントを分割予定の場合、
プレミアムプラス以上を推奨しております。

申し訳ございません、PIP-Makerのトライアルは動画作成から公開までの使用感をお試しいただくものとなりますので、エンタープライズプランのトライアルは発行しておりません。
プロフェッショナルプラスプラン相当のトライアルが発行可能です。

はい、引き継ぎは可能です。
トライアルアカウントにて作成頂きました動画はトライアル期間終了後、1ヶ月保存されております。

トライアルアカウントは、
作成した動画にトライアルマークが表示されるだけの違いで、他は正式アカウントと全て同じ機能が利用できます。

2週間とさせていただいております。

PIP-Makerの動画本数は「毎月〇本の動画枠を維持します」というものです。
枠数の中で編集・公開を行って頂けます。
また、動画枠1枠につきアップロード可能なPPTスライド数は100枚までとなります。

スタンダードプラスプランの場合、MP4へのエンコードを行うと追加費用が発生します。

変わりません。
他社のサービスと違い、PIP-Makerは視聴者数ごとの課金ではありませんのでご安心ください。
※配信管理（認証）機能は除きます。

・原則1社1ライセンス
・ご契約企業様がグループ会社用の研修動画の代行制作を行うことや、グループ会社への本社アカウントのサブライセンス付与は不可となります。
別途グループ会社のライセンスが必要になります
詳しくはお問い合わせください。

PIP-MakerでGDPR対象国に動画を配信する際は、動画視聴時に個人情報に関連する同意確認が必須になっております。
PIP-Makerの場合、配信管理（認証）機能を使用すると事前同意確認を行うことができます。

チェックシートのご記入につきまして、
30問まで無料でご対応させていただきます。
それ以上の数の場合は、有料となり金額は下記の通りとなります。
記載：2,000円/1問
確認/選択：1,000円/1問
ご依頼いただくチェックシートが30問以上ございます場合、30問まで貴社にご回答を埋めて頂き、残りを弊社で記入することをお勧め致します。

動画作成用の「製作アカウント」がございまして、
こちらはご契約時に納品しております。
トライアルでお渡しするアカウントもこちらに相当します。
基本的には、１つの製作アカウントに皆さまでログインして、それぞれの枠にて動画作成を行っていただきます。
「視聴アカウント」につきましては、動画視聴時にID/PWを求める配信管理機能を使用して
配信・視聴した場合のみ設定するものです。
通常視聴の際には、視聴アカウントは必要ございません。

現在は利用規約が日本法人向けしかないため、日本での契約基準に合わせられる日本法人のみに提供している状況です。