「また特定技能のスタッフが辞めてしまった」「一から教え直しになった」——特定技能外国人を受け入れている企業の人事・教育担当者なら、こうした悩みを繰り返してきたのではないでしょうか。2025年12月末時点で在留する特定技能1号外国人は38万2,341人にのぼり、製造・介護・建設・飲食料品製造など幅広い分野で戦力として定着しつつあります。しかし一方で、受け入れ企業の現場では、制度特有のさまざまな課題が顕在化しています。
本記事では、特定技能外国人の受け入れで企業が直面しやすい5つの課題を整理し、研修動画による解決策をご紹介します。
目次
特定技能制度の現状：38万人超、広がる受け入れと課題
2019年に創設された特定技能制度は、人手不足が深刻な産業分野への外国人材受け入れを目的としています。2025年12月末時点での在留者数は38万2,341人にのぼり、業種別では以下の通りです。
- 飲食料品製造業：24.4%（93,393人・最多）
- 介護：17.8%（67,871人）
- 工業製品製造業：14.8%（56,736人）
- 建設：12.9%（49,323人）
- その他（農業・外食業・造船など）
受け入れ企業数・人数ともに年々拡大している一方、現場での教育・定着に課題を抱える企業も増えています。特定技能1号の在留期間は通算5年が上限であるため、人材の流動性は構造的に避けられません。なお、2025年9月の制度改正により、産休・育休・病気療養期間の5年カウント除外や、特定技能2号移行試験の挑戦者への最長6年在留特例が新設されましたが、2号への移行要件を満たせない場合や本人の意向によっては、帰国・離職というケースが引き続き発生します。
企業が直面する5つの課題
教育・引き継ぎコストがかかる
特定技能スタッフの多くは、入社直後から実務に入ることが求められます。しかし、業務に慣れるまでの教育期間中は、指導担当者がつきっきりになるケースも多く、現場の生産性が一時的に落ちてしまいます。さらに、スタッフが離職・帰国するたびに教育コストがリセットされ、同じ手間を繰り返すという悪循環に陥りやすい構造があります。
言語バリアで業務が正確に伝わらない
口頭や文章による日本語の説明には限界があります。入社直後の外国人スタッフは業務用語や専門的な表現に慣れていないケースがほとんどで、「わかったふり」のまま実務に入り、後になってミスや事故につながるリスクがあります。伝えたつもりが伝わっていない、という状況は現場の大きなストレス要因にもなります。
ノウハウが属人化し、離職時にリセットされる
多くの現場では、業務ノウハウが「人から人へ」の口頭・実技指導で受け継がれてきました。しかし、スタッフが離職・帰国すると、その人が持っていた知識や現場感覚が組織から失われてしまいます。次の人材が来るたびにゼロから育て直す状況では、組織としての成熟が進みません。
拠点・店舗間で教育品質にばらつきが出る
複数拠点や店舗を持つ企業では、指導担当者が拠点ごとに異なるため、伝え方・解釈・習慣が少しずつ違ってきます。「A店では教わったのにB店では違う」という状況はスタッフの混乱を招くだけでなく、離職の一因にもなりかねません。本部主導での教育標準化が求められながら、現実的な手段が整っていないケースが多く見られます。
在留上限（5年）による人材流動が避けられない
特定技能1号は通算5年という在留上限があるため、定着してきたスタッフが制度上の理由で離れざるを得ないケースがあります。これは個人の意志に関係なく発生する構造的な課題であり、「また一から」という状況が繰り返されます。人材の入れ替わりを前提とした育成の仕組みづくりが急務です。
研修動画が5つの課題を解決できる理由
上記5つの課題に共通するのは、「ノウハウが人に依存している」という点です。研修動画を整備することで、ノウハウを「組織の資産」として蓄積し、人の入れ替わりに左右されない育成体制をつくることができます。
教育・引き継ぎコストがかかる → 動画で自習できる環境をつくる
動画は「何回でも見返せる」という特性を持っており、指導担当者がいない時間帯でも新人が自習を進められます。「動画を観てから質問してね」というフローを整備するだけで、OJTの密度と効率が変わります。人が入れ替わるたびに発生していた教育コストを大幅に削減できます。
言語バリアで業務が正確に伝わらない → 映像と多言語対応で解決
動画は映像で動作を見せることができるため、言語能力に依存しない情報伝達が可能です。さらに多言語対応の字幕・音声と組み合わせることで、外国人スタッフが母国語で内容を理解できる環境を整えられます。「伝えたつもりが伝わっていない」という状況を根本から解消します。
ノウハウが属人化し、離職時にリセットされる → 組織の資産として蓄積
これまで「人の頭の中」にあったノウハウを動画として記録することで、特定のスタッフが離職・帰国しても業務知識が組織に残り続けます。次の人材が来たときにすぐ動画で学べる体制が整うため、ゼロから育て直すコストを大幅に削減できます。
拠点・店舗間で教育品質にばらつきが出る → 標準動画を全拠点に配布
本部が一度制作した動画を全拠点に配布することで、どこでも・誰が担当しても同じ基準で教育を行える体制が整います。「A店とB店で教え方が違う」という状況を解消し、スタッフの混乱や離職リスクを低減できます。
在留上限（5年）による人材流動が避けられない → 入れ替わりを前提とした仕組みへ
人材の入れ替わりが構造的に発生する特定技能制度において、研修動画は「誰が来ても同じ品質で育てられる」仕組みの中核となります。在留上限による離職を「また一から」ではなく、「動画があるから大丈夫」に変えることができます。
PIP-Makerなら、低コスト・短時間で研修動画を量産できる
研修動画の重要性は多くの企業が認識しているものの、「制作が大変・コストが高い」という理由で踏み出せていないケースが少なくありません。撮影・編集・ナレーション収録…従来の動画制作には時間も費用もかかります。
こうした課題を解決するのが、PIP-MakerのAIアバター動画の活用です。
PIP-Makerは、PowerPointのスライドをベースに、AIアバターが解説する研修動画を短時間で作成できるSaaSツールです。専門の撮影機材も、ナレーターへの依頼も不要。スライドにテキストを入力するだけで、自動で音声読み上げと映像を生成します。
業種を問わず、以下のようなコンテンツ制作に活用されています。
- 製造業：作業手順・安全管理・品質チェックの標準動画
- 介護：ケア手順・緊急時対応・感染対策の研修動画
- 建設：施工手順・安全教育・法令遵守の説明動画
- 全業種共通：入社時オリエンテーション・ハラスメント研修・システム操作説明など
これらのコンテンツをPowerPointで作成し、PIP-Makerで動画化することで、制作コストを抑えながら均質な研修教材を量産できます。
65言語以上の多言語対応で、外国人スタッフの理解を促進
PIP-Makerは65言語以上・450種類以上の音声合成に対応しており、日本語で作成したスライドをそのまま多言語の研修動画に展開できます。ベトナム語・インドネシア語・中国語・英語など、特定技能スタッフの母国語に合わせたコンテンツを追加コストを抑えながら整備できます。
さらに、2026年5月には生成AI機能「資料AI翻訳」の提供を開始しました。従来の翻訳ツールのように単語・文章を単独で訳すのではなく、資料全体の文脈・意図・文化的背景まで考慮した「伝わる翻訳」を実現します。スライドのテキストとナレーションのセリフはそれぞれ「見せる前提」「聞く・読む前提」として最適な文体に翻訳され、直訳による不自然さを抑えます。ビジネス向け・読みやすさ重視など翻訳スタイルも選択可能で、外国籍スタッフへの業務手順伝達や社内研修の多言語展開を、これまでより大幅に効率化できます。
映像挿入機能で、伝わる研修動画へ
さらに、PIP-Makerには映像挿入機能も備わっています。解説動画の中に、MP4などの動画ファイルをそのまま挿入・再生できる機能で、スライドやアバターの説明だけでは伝えきれない実際の映像や動きをそのまま組み込むことが可能です。
映像挿入機能のサンプル動画
以下のような業務シーンで、視覚的な理解を促進し、誤解や伝達ミスを防止します。特に、製造・建設・飲食・介護など、熟練技術者のノウハウが競争力の源泉となる業界における属人化の解消にも大きく貢献します。
- 製品や機器の操作手順を、実際の動作映像で補足し、手順の標準化を支援
- 営業資料に使用シーンの動画を差し込み、より強い訴求力を実現
- 医療・介護分野での研修動画に、手技や処置の実写映像を追加
- 建設・製造現場における職人技・検品基準・トラブル対応などを可視化
- 保守・メンテナンス分野での熟練技術の記録と継承
- 農業・食品加工分野における、地域に根差した伝統技法の記録と継承
従来のスライドベースの動画に比べ、リアルな情報伝達と臨場感ある表現が可能となり、他のツールでは実現が難しい独自の表現手法として、研修・マニュアル・営業資料など幅広い分野での活用が期待されています。
動画を更新しても、URLは変わらない
法改正・作業手順の改定・新サービス導入など、研修コンテンツは一度作ったら終わりではありません。PIP-Makerの大きなメリットは、動画を更新しても公開URLが変わらないことです。チラシや社内資料・メールに記載したQRコードやリンクをそのまま使い続けられるため、印刷物の再作成や配布済み資料の差し替えが不要。PowerPointを修正するだけで最新の内容に保てるため、更新コストを大幅に削減できます。
まとめ：「人が変わっても品質が変わらない」体制へ
特定技能外国人の受け入れにおける5つの課題——教育コスト・言語バリア・属人化・品質のばらつき・在留上限による人材流動——は、いずれも「ノウハウが人に依存している」という根本的な問題から生じています。
研修動画の整備は、この問題を解決するための最も現実的なアプローチの一つです。そして、PIP-Makerの活用は、その第一歩を「現実的なコストと工数」で踏み出すための手段になります。
PIP-Makerでは、各業種の教育担当者さまに向けた導入事例や活用方法をまとめた資料をご用意しています。まずはお気軽に資料請求からご覧ください。
参考資料
3分でわかるPIP-Maker：20万本の実績！成果を出す動画活用術
PIP-Makerの機能や効果、導入事例をご紹介した資料です。
