ISSUE
病院が直面する
6つの説明・研修課題
各部門の代表的な現場から
選び抜いた“最頻出”課題
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口頭・紙の説明では
患者に伝わらない入院・検査・手術の事前説明を丁寧に行っても、患者・家族の理解や記憶が不十分。説明者によって内容にもばらつきが出る。
患者支援センターで最多の動画活用テーマ
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新人・中途教育の均質化と
技術標準化の課題新人・ラダー別教育が指導者に依存し、看護技術・手技の習熟度に個人差。多忙で継続的な学習機会の確保も難しい。
看護部の動画活用1位:新人・ラダー研修
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服薬・患者指導の質が
職員ごとに格差口頭の服薬説明では患者の理解・記憶が不十分。指導内容や質が職員によってばらつき、アドヒアランス低下を招く。
薬剤部の動画活用1位:服薬指導
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必須研修の実施・
受講管理が煩雑医療安全・感染対策・情報セキュリティなど全職員必須研修の集合開催と受講管理が煩雑で、徹底しきれない。
医療安全管理部の動画活用1位:必須研修
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入職時教育・制度周知が
対象者全てに非効率オリエンテーション内容の理解・定着が不十分。人事制度や就業規則など重要事項の周知が徹底しきれていない。
人事部・総務部の動画活用1位:入職時教育
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電子カルテ・院内システムの
習熟度が不十分システム操作の習熟度に個人差があり、操作の問い合わせがシステム部門に集中。情報セキュリティ意識の浸透も課題。
医療情報部の動画活用1位:操作マニュアル
SOLUTION
PIP-Makerが課題を解決する
6つの方法
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患者説明を
動画で標準化入院・検査・手術の事前説明を動画化。
患者は自宅で家族と繰り返し視聴でき、
説明者によるばらつきを解消。患者・家族の理解度と安心感が向上
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必須研修をeラーニング化、
動画で効率的な学習医療安全・感染・情報の必須研修を動画化。
視聴・クイズ正答率を自動記録し、
受講管理の手間をゼロへ。受講率向上・管理工数を大幅削減
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新人・ラダー研修を
動画で効率化・標準化看護技術・手技を動画教材化。
個々のペースで学べ、
指導者依存をなくして教育品質を均一化。指導負荷を軽減し技術を標準化
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PowerPoint更新→
即動画化→即全配信人事制度・院内規定の改定に合わせ
PowerPointを更新するだけ。
ナレーション・字幕も自動再生成し
全職員へ即配信。制度改定の周知が最短1日
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各部署が自力で
動画を内製・即配信撮影・録音・外注不要。
看護部・薬剤部・医療安全など
8部門が自部門テーマで動画を制作し、
対象職員へ配信。説明動画の制作コストを大幅削減
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多言語・タブレット対応で
多様な患者に外国人患者向けの多言語説明、
待合タブレットでの案内に対応。
多様な患者へ均一な情報提供を実現。待ち時間の有効活用・サービス向上
EFFECT
導入前 vs 導入後
| Before(導入前) | シーン | After(PIP-Maker導入後) |
|---|---|---|
| 対面・紙で繰り返し説明。患者の理解にムラ、説明者の負荷が大 | 入院・検査・手術の説明 | 事前説明動画を 自宅で家族と繰り返し視聴 説明のばらつき解消 |
| 集合研修で日程調整が難航。受講管理はExcel手入力で煩雑 | 必須研修 (安全・感染・情報) |
eラーニング化で 受講率向上 ログ自動記録で管理工数ゼロ |
| 指導者が繰り返し同じ指導。技術習熟度に個人差が出やすい | 新人・ラダー教育 | 動画で事前自己学習→ OJTを高度な指導に集中 ・標準化 |
| 口頭説明で患者の理解・記憶が不十分。指導の質に職員差 | 服薬・患者指導 | 指導動画で 理解度・アドヒアランス向上 ・内容を均一化 |
| 操作説明会を都度開催。その後も問い合わせがシステム部に集中 | 電子カルテ・ システム操作 |
操作動画を院内ポータルで公開→ 問い合わせ件数が大幅減少 |
| 診療説明と研修で基盤・運用がバラバラ、整備に手間 | 患者説明と 職員研修の運用 |
説明と研修を 同一基盤で一元化 ・効率化 |
CASE
医療業界の導入事例
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NTT東日本関東病院様
入院説明を動画化し看護師と患者の負担を軽減
入院オリエンテーションをPowerPointベースで動画化。患者は入院前にQRコードから視聴でき、当日も待合室で確認可能に。専門知識がなくても質の高い説明動画を内製できました。
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鳥取大学医学部附属病院様
治療説明と研修を動画化し働き方改革を推進
患者説明動画を通院支援アプリ「とりりんりん」に組み込み、自宅で家族と確認可能に。看護師研修もLMS連携で導入し、時間や場所を選ばず学べる体制を構築しました。
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板橋中央総合病院様
紹介動画を多言語化し外国籍患者の来院を獲得
放射線治療センター「サイバーナイフ」の紹介動画を制作し、中国語・英語版も発信。文字を入力するだけで外国語動画を作成でき、修正も容易になりました。
STRENGTH
医療機関に選ばれる理由
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医療情報を扱える堅牢なセキュリティ
ISMS・ISMSクラウドセキュリティ認証取得。Azure基盤、国内データ保管、通信暗号化。医療機関のIT審査要件をクリア済み。
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受講ログ自動管理・修了証発行
視聴・クイズ正答率を自動記録。修了証を自動生成し、医療安全・感染・情報の必須研修の受講管理を効率化。
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PowerPoint更新=即動画再生成
PowerPointを更新するだけでナレーション・字幕も自動更新。制度改定・院内規定変更への対応を最短1日で完結。
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医療・製薬の多様な現場での実績
大学病院・企業病院・製薬企業など、医療・製薬の多様な現場で活用いただいています。