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【保険業界初】三井住友海上火災保険様が導入!PIPセールステックを活用した非対面営業の支援開始 ~業務効率化と顧客満足度向上するための「募集人アバター付インタラクティブ商品説明動画」が実現~

2020.07.01

株式会社4COLORS(本社:神奈川県横浜市、代表取締役:加山 緑郎)、以下「4COLORS」)が提供するPIP-Maker®の営業支援機能であるPIPセールステック※1で、三井住友海上火災保険株式会社(本社:東京都千代田区、社長:原 典之、以下「三井住友海上」)がお客さまとのエンゲージメント強化を目的に、代理店向けに機能拡張されたPIPセールステックの導入開始したことを発表しました。
このたびの三井住友海上様でのPIPセールステックの導入は、国内保険業界において初めての事例となります。

三井住友海上様は、今般、PIPセールステックを活用したリモート営業を開始しAIを搭載した代理店営業支援システムで新しいお客さま向け説明動画機能を導入することで、顧客本位の業務運営の実践を強化するものです。新型コロナウイルスの感染拡大により、お客さまとの対面営業が制限される中、代理店の非対面での提案力(コミュニケーション)の強化が求められています。また、収束後の新たな生活様式を見据えて、リモート営業の体制整備が必要となっており、これらの課題解決につながります。

PIP セールステック動画とは?

代理店がお客さまへの保険を提案する際の説明資料を動画化します。代理店募集人の顔写真から
自動生成したアバター(似顔絵)がお客さまへ音声で説明を行います。

https://www.pip-maker.com/?view=0jd7

PIPセールステック動画の運用イメージ

PIPセールステックの特徴

お客さま向け説明動画機能を代理店が活用することで、お客さまはいつでも、どこでもスマートフォン等から、商品説明・提案動画を視聴でき、利便性の向上とアンケート収集がリアルタイムで把握することで営業担当者が迅速な顧客対応することが可能。
例えば、テレワークの増加に伴いニーズが高まっているサイバー保険の説明等を、お客さまは時間や場所にとらわれず、わかりやすい動画で視聴することができます。
また、セールステックの導入を通じて、リモート営業の環境を整備することで、代理店の働き方改革やBCP(事業継続計画)にも貢献します。

■PIP-Maker(ピー・アイ・ピー・メーカー)は(https://www.pip-maker.com/)パワーポイントから最短5分でeラーニング動画を制作できるクラウドシステムです。3Dアバターが音声でしゃべり撮影・録音不要のRPAテクノロジーが特徴で金融機関の社内教育・業務マニュアル・営業支援に利用されてます。
金融界では特に保険会社で活用されており、大手損害保険では合併時の社員・代理店研修で500本以上の動画を作成し、10万人規模の研修を効率化・コスト削減した実績有り。

★3つの改善効果★
【習熟度UP】インタラクティブ動画内にテストが作れるため理解するまで自己学習・個別最適化が可能
【業務効率化】目次付マニュアル動画・重要事項説明動画でオペレーション改善して人件費削減&多言語対応
【営業力強化】遠隔で自分の分身アバターが商品資料を説明!プレゼン力向上とアンケート回収・QRコード付チラシ作成可能

本件に関するお問い合わせ先

株式会社4COLORS 特別対応担当(MAIL:press@4colors.jp)

運営会社:株式会社4COLORS
代表者: 加山 緑郎
設立日: 2006年10月31日
所在地: 〒221-0834 神奈川県横浜市神奈川区
URL: https://www.4colors.jp/
サービス:https://www.pip-maker.com/
アバターサービス事業PIP-Maker開発
パワーポイントを使って撮影・録音不要で動画コンテンツを作成出来るシステムの開発・ライセンス販売・技術サポートの提供。

※1:PIPセールステックは、自分の顔写真から営業アバターを作り、商品説明・アンケート付動画をお客さまごとに大量作成可能な営業支援動画作成サービスです。株式会社4COLORS(社長 加山 緑郎)が提供するPIP-Maker®はパワーポイントを活用した動画ソリューションで、アバターと音声合成を通してセミナー、プレゼンテーション、eラーニング、マニュアルなどの訴求力の高い動画コンテンツを制作することができます。

PIPセールステックの概要動画

https://pipm.co/6qh5

三井住友海上火災保険様ニュースリリース文

~アフターコロナを見据えたデジタル技術の活用~
【業界初】セールステックを活用したリモート営業を開始

https://www.ms-ins.com/news/fy2020/pdf/0701_1.pdf

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